Paesi e Tempi di Spedizione
La consegna dei prodotti acquistati avviene come da dettaglio sottostante.
I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività e momenti in cui i vettori non effettuano consegne, per esempio nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend.
Mediamente, per processare gli ordini possono servire dai 4 ai 11 giorni lavorativi.
In caso di acquisto di articoli in pre-order, l’ordine verrà evaso solo quando tutti gli articoli saranno disponibili in magazzino. I prodotti saranno comunque consegnati entro 30 giorni secondo i termini di legge, salvo diversa esplicita indicazione.
Per gli ordini effettuati mediante carta di credito e PayPal, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.
Tempo di Consegna in Base all’Area
Italia
La spedizione nazionale è disponibile in tutte le regioni italiane.
In tutta Italia, la consegna è prevista entro 4-11 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine è stato processato. Per le spedizioni di libri print on demand di Amazon la consegna invece varia da 7 a 10 giorni lavorativi. Per le isole i tempi aumentano di qualche giorno.
Costo della Spedizione
Italia
Il costo della spedizione in Italia è di 3,99 € per quanto riguarda piccoli oggetti di cartoleria (come cards), libri e calendari, cosi’ come t-shirt, mugs e tote bags. Il costo di spedizione in Italia è di 17.49 € per i poster incorniciati medi e 20,99 € per i poster incorniciati grandi.
Il costo di spedizione per merce delicata e per tutto il resto varia dai 7 ai 10 € a seconda della dimensione. Troverai tutto al checkout.
Termini e Condizioni
Regolamento del sito www.parisiansparkle.com
Le Condizioni di Vendita che seguiranno costituiscono il regolamento della vendita di prodotti sul sito web www.parisiansparkle.com di proprietà di Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneure Individuelle, P.Iva FR23897457131, con sede legale a Férrières-en-Brie, in 1, rue Jean Jaurès, 77164, Francia.
Chiunque può accedere al sito web senza bisogno di lasciare i suoi dati e potrà navigare liberamente. I dati verranno richiesti obbligatoriamente al momento dell’acquisto che non potrà avvenire in caso contrario. Gli stessi possono essere comunicati a soggetti esterni che potrebbero essere necessari per portare a termine il processo d’acquisto.
Modalità di Acquisto
Fare un ordine attraverso la pagina parisiansparkle.com è molto semplice:
1. seleziona il/i prodotto/i che intendi acquistare e aggiungili al carrello che potrai controllare in qualsiasi momento cliccando sull’icona corrispondente;
2. conferma l’ordine e procedi al checkout selezionando uno dei metodi di pagamento offerti dal sito. Se possiedi già un account accedi con le tue credenziali, altrimenti dovrai crearne uno;
3. effettuato il pagamento riceverete nella vostra e-mail la conferma dell’ordine.
Termini di Acquisto
Il contratto fra Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneur Individuel e il consumatore si ritiene concluso con l’inoltro dell’ordine, il quale implica l’automatica lettura ed accettazione del seguente regolamento. Il cliente accetta inoltre di acquistare il prodotto con le caratteristiche indicate in ogni singola scheda informativa, al prezzo riportato a cui possono essere aggiunte eventuali spese di trasporto e costi aggiuntivi per metodi di pagamento.
Al termine dell’acquisto al cliente viene inviata una email contenente il riepilogo dell’ordine. Con questa si ritiene formalizzato il contratto di acquisto.
Se il prodotto è virtuale e scaricabile, lo si troverà nell’ordine di acquisto con i relativi link e passaggi.
Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneur Individuel si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o con dati mancanti.
Termini di Pagamento
Il cliente può scegliere fra le seguenti modalità di pagamento:
- – Bonifico da richiedere via mail a antonella.barberini@gmail.com;
- – PayPal;
- – Carta di Credito.
- – Stripe
Termini di Spedizione
Dal momento dell’avvenuto acquisto di prodotti fisici, Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneur Individuel si concede 4 giorni lavorativi per preparare il pacco e consegnarlo al corriere selezionato. Si informa che gli ordini effettuati fra venerdì e domenica, o in giorni festivi, verranno evasi a partire dal lunedì, o dal primo giorno lavorativo successivo.
Tutte le spedizioni verranno effettuate tramite corriere o Poste Italiane. Cartoleria, Libri e Calendari verranno inviati tramite corriere della Print On Demand che impiega circa 5-7 giorni lavorativi ad arrivare (un po’ di più per le isole e fino a 10 giorni con Amazon).
I termini di consegna sono indicati al momento dell’acquisto e possono variare dalle 24 alle 96 ore, a decorrere dal giorno in cui al cliente viene inviata la mail di ordine consegnato al corriere. Si informa che generalmente il corriere può impiegare più tempo per le isole.
In qualsiasi caso, Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneur Individuel non può esser ritenuto responsabile di eventuali ritardi nella consegna dei pacchi, malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni, la cui causa non è imputabile allo stesso. Con questo si intende che la merce viaggia per conto e a rischio del compratore. Nel caso in cui il pacco risulti evidentemente danneggiato, vi invitiamo a rifiutarlo. Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneur Individuel si impegna a consegnare al corriere il pacco in condizioni ottimali.
Si tiene a precisare, inoltre, che nei casi di forza maggiore o catastrofi naturali, quali incendi, terremoti, alluvioni, inondazioni, uragani, etc. o eventi umani di particolare gravità, come guerre, atti terroristici, rivolte, scioperi, ordini del governo, Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneur Individuel è esonerata da ogni responsabilità nei ritardi o impossibilità di consegnare prodotti.
Termini per il Reso
E’ richiesta la maggior collaborazione da parte del cliente che dovrà verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione della merce, ovvero l’effettiva corrispondenza in termini di quantità e qualità. In caso di errori, potete comunicare con noi tramite la nostra email antonella.barberini@gmail.com, entro 8 giorni dalla data di consegna, pena di decadenza dei diritti. Tutte le comunicazioni saranno prese in carico dal titolare di Parisian Sparkle con la massima urgenza al fine di risolvere un eventuale disagio arrecato.
Nella condizione in cui il reclamo venga accettato, il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati. Il reso degli stessi è da ritenersi a carico del Cliente.
Nella circostanza in cui i prodotti restituiti denotino caratteristiche differenti rispetto a quelle esposte in sede di reclamo, Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneur Individuel si riserva la facoltà di non accettare la suddetta merce la quale verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Termini per il Rimborso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto e alla restituzione dei prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. La segnalazione deve essere prontamente effettuata alla e-mail antonella.barberini@gmail.com con indicata la volontà di rimborso o di sostituzione dei prodotti. Parisian Sparkle di Antonella Barberini Entrepreneur Individuel si riserva la facoltà di optare tra la restituzione della somma pagata o la detrazione della stessa da un ordine successivo.
Il reso del prodotto è da ritenersi a carico del Cliente. L’articolo deve essere riconsegnato nella sua confezione originale, ben sigillata. Il prodotto deve essere integro in tutte le sue parti, non utilizzato nè manomesso poiché la restituzione di prodotti non integri, usati anche in minima parte, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
E’ responsabilità del cliente adoperarsi affinché la merce, che viaggia sotto sua responsabilità, giunga in condizioni perfette. Importante: il reso non va spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.
La garanzia per i corsi e video corsi invece è di 30 giorni dall’acquisto e/o lancio del corso. Una volta passati questi giorni non sarà più possibile chiedere il rimborso.
Risoluzione dispute
L’utente ha la possibilità di risolvere eventuali dispute online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Resi e Rimborsi
Vuoi effettuare un reso?
Non c’è problema. Hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Per quanto riguarda i video-corsi puoi chiedere il rimborso entro 30 giorni dal giorno di acquisto.
Come effettuare un reso?
- Manda un’email a antonella.barberini@gmail.com inserendo come oggetto “Reso #0000”, sostituendo il numero con quello del tuo ordine.
- Nell’email indica quali articoli vuoi restituire.
- Riceverai un’email di conferma dell’accettazione del reso dove ti verranno fornite le istruzioni per il ritiro del pacco presso il tuo indirizzo di spedizione.
Ulteriori informazioni
Quanto costa effettuare un reso?
Restituire il prodotto è gratuito, l’unica cosa che pagherai sarà la spedizione, per un costo di 6,50 € che ti verranno trattenuti dall’importo totale dell’ordine.
Quanto tempo è necessario per un reso?
Sono necessari 3-5 giorni perché il tuo pacco raggiunga il nostro magazzino. Da quel momento il reso verrà elaborato entro e non oltre 48 ore.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuti i tuoi articoli presso il nostro magazzino, elaboreremo il reso. Dal momento in cui avremo effettuato il rimborso, questo verrà elaborato dalla tua banca. Il tempo necessario varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso viene effettuato verso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato.
Le spese di spedizione saranno rimborsate?
Le spese di spedizione verranno rimborsate, ma un importo equivalente di 7 € verrà trattenuto per effettuare la spedizione del reso. Per cui, nel totale del rimborso, sarà come se non lo fossero.
Per esempio, se hai acquistato una box dal valore di 40 € e hai pagato in totale 47 € (il costo delle spese di spedizione è di 7 €), ti verranno rimborsati 40 € (il costo della spedizione per il reso è sempre di 7 € e verrà trattenuto.)
Vuoi effettuare un cambio?
Non prevediamo la possibilità di effettuare un cambio direttamente.
Quello che consigliamo è di restituire l’articolo tramite la procedura per un reso e effettuare un nuovo ordine.
Se hai dubbi o domande scrivici pure a antonella.barberini@gmail.com.
